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Labs

Nos laboratoires écoutent attentivement le marché, captent les tendances et les transforment en sources d’inspiration pour nos clients, dans nos domaines d’expertise.

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L'Observatoire de l'expérience client

Le laboratoire customer-centric de MURANO Conseil scanne et capte l’ensemble des tendances sociétales de consommation pour identifier les meilleures pratiques en termes d’expérience client en France, et à l’international. 

Avec l’Observatoire de l’Expérience Client, nous participons à l’avancée de la réflexion pour une société de consommation respectuese, frugale et performante en éclairant nos clients dans leurs choix stratégiques.

Comment pouvons-nous vous accompagner ?

  • Fournir des benchmarks clé en main ou sur mesure sur les tendances O+O
  • Embarquer les équipes dans des sessions d’ouverture et d’inspiration percutantes
  • Travailler en intelligence collective pour nos projets innovants ou de rupture dans la mise en place de nouveaux business models

Nos objectifs

  • Suivre les tendances et travailler en mode prospective
  • Analyser les avantages mais aussi les défis de chaque insight
  • En tirer les possibles opportunités et impacts sur les usages et modes de de consommation
  • Proposer des solutions répondant aux besoins et problématiques de nos clients

Réalisations

  • Customer journey et retail expedition
  • Enquêtes qualitatives e-commerce
  • Analyse de panels
  • Conduite de benchmarks ouverts (publics) ou fermés (confidentiels)
  • Intervention d’experts lors de conférences ou séminaires
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Digital et IA Lab

Transformez votre entreprise avec confiance dans l’ère digitale avec l’expertise et le soutien de Murano Conseil.
Notre cabinet met à votre disposition une expertise approfondie dans toutes les étapes de la transformation digitale, en plaçant l’humain au cœur de notre approche. Notre objectif est simple : vous permettre de capitaliser pleinement sur les opportunités offertes par le numérique et l’intelligence artificielle.

Comment pouvons-nous vous accompagner ?

  • Evaluation de la maturité numérique de votre entreprise
  • Identification des inefficacités dans la gestion de donnée
  • Accompagnement dans le choix du bon logiciel
  • Digitalisation des métiers et supervision du changement

Nos thématiques

  • Gouvernance & Leadership
    Intelligence Artificielle et
  • Machine Learning
    Stratégie digitale & transformation numérique
  • Data Analytics
  • Gestion du changement
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Future of Work

Engagez le futur de votre organisation et réinventez dès aujourd’hui le monde du travail de demain.

MURANO Conseil partage sa vision de l’évolution des modes de travail centrée sur la place de l’humain et le retour à l’équilibre : une approche centrée sur la compréhension des organisations et des clés d’engagement des collaborateurs

Comment pouvons-nous vous accompagner ?

  • Benchmark & Prospective
  • Etude organisationnelle
  • Contenus, conférences et ateliers inspirationnels
  • Formations et ateliers de management

Nos thématiques

  • Leadership & Management
  • Engagement des collaborateurs
  • Skills-based Organization
  • Transformation digitale & GenAI
  • Modes de collaboration hybride

Vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont nous inspirons les organisations ?

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Baromètre Efficiency That Makes Sense (ETMS)

Chez Murano, nous croyons en une quête d’efficacité qui n’altère jamais le bien-être et la perception du sens au travail des collaborateurs.

Il s’agit d’une méthodologie hybride issue du « Value Based Management », renforcée par les insights du Copenhagen Psychological Questionnaire (COPSOQ). Chaque processus y est décomposé jusqu’au niveau le plus détaillé, et évalué au regard de la charge de travail, de l’experience et de l’engagement

La méthodologie vise à identifier les activités à faible Valeur Ajoutée, les temps récupérables, les synergies possibles, les simplifications et les activités qui génèrent le plus d’engagement et boostent l’expérience dans les équipes RH.

Le “ETMS” se déroule en quatre grandes parties :

1 Framing et immersion

Définition, en collaboration avec notre client, du périmètre de la mission, des attentes, des points d'attention et des parties prenantes impliquées dans l'ETMS.

3 Analyse quantitative

Identification des principaux sujets prioritaires, catégorisés en fonction de critères prédéfinis et de groupes spécifiques de collaborateurs.

2 Analyse qualitative

Entretiens approfondis avec les collaborateurs pour identifier précisément les points de douleur et les difficultés rencontrées.

4 Action plan

Analyse des points de douleur et causes fondamentales. Élaboration de recommandations concrètes et des plans d'action immédiats.
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Murano Learning Lab

Découvrez le Murano Learning Lab : Votre allié pour l’innovation et le développement professionnel. Boostez vos équipes avec nos formations CPF sur mesure, adaptées à vos besoins uniques.

Transformez vos équipes et préparez-vous pour l’avenir dès aujourd’hui.

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