MURANO Conseil vous fait découvrir ses 10 conseils pour choisir votre solution PIM afin d’offrir une expérience d’achat qualitative aux consommateurs !
1. Connaissance de mon secteur ?
Sur le site internet ou dans les présentations des différentes solution PIM, les éditeurs mettent en avant leurs références. Parmi elles, repérez si vous reconnaissez des acteurs qui opèrent sur les mêmes secteurs que vous. Dans le cas où vous en trouvez, cela signifie que la solution et l’éditeur connaissent votre milieu et vos problématiques ; cela peut être un réel gain de temps lors du projet.
Attention, ce critère n’est pas rédhibitoire mais il permet d’orienter rapidement votre recherche.
2. Hébergement
Deux types d’hébergements existent : le On-Premise et le Saas. Le On-premise revient à installer votre solution directement sur vos serveurs. Une solution Saas est installée sur des serveurs distants gérés par l’éditeur et accessible depuis vos postes via une connexion internet.
Chacun possède ses avantages et ses inconvénients, l’orientation vers l’un ou l’autre de ces choix dépend de vos capacités et stratégies IT ainsi que de votre budget.
3. Connexion
Un autre point technique à étudier est les connexions de votre futur outil avec votre architecture existante. Beaucoup d’éditeurs peuvent paramétrer cela très facilement ou ont même déjà les connecteurs adaptés. Cependant, certaines entreprises veulent être indépendantes à ce niveau, dans ce cas nous vous conseillerons de regarder du côté des solutions en open-source.
4. Canaux de diffusion
Quels sont les canaux par lesquels votre information produit doit-elle transiter ? Votre site e-commerce, des market place, un système interne… ?
Même si tous les éditeurs auront des solutions à vous proposer pour répondre à vos problématiques, il faut vérifier quel niveau de faisabilité et d’automatisation vous voulez atteindre.
5. Traitement de la donnée produit
Le traitement de la donnée produit englobe l’alimentation des différents champs, leurs processus de correction automatique ou manuel et les workflows de validation. Les éditeurs proposent d’intégrer des outils de correction des différents champs mais aussi d’activer la publication seulement si les champs ont été validés par les collaborateurs à travers un workflow.
Dans le cadre de canaux internationaux, des outils de traduction automatique existent pour faire économiser aux équipes marketing la conversion des informations produit dans différentes langues.
6. Arborescence
Les éditeurs proposent une arborescence dans leur version standard. Des ajustements permettent de personnaliser ce classement et de l’adapter à la réalité de votre entreprise. Validez ce point directement avec l’éditeur qui sera à même de vous proposer la latitude que permet la solution.
7. Les accès extérieurs
Est-ce que votre futur PIM permet à vos fournisseurs ou aux autres acteurs externes qui alimentent la fiche produit de se connecter à votre PIM et d’alimenter eux même certains champs ? Cette fonctionnalité vous permet d’économiser du temps et surtout évite les erreurs lors de la recopie entre le fichier fournisseur (par exemple) et votre fiche produit.
8. Lien entre PIM et DAM
Certaines solutions PIM se présentent comme des PIM/DAM. Cela est un abus de langage car certes elles proposent une gestion des assets médias mais pas aussi poussé qu’un « vrai » DAM. En revanche, leur capacité de stockage et d’alimentation de la fiche produit en visuels peut totalement convenir à votre besoin sans que vous n’ayez à vous munir d’un DAM « natif ».
Dans le cas où votre solution est « seulement » un PIM, vérifiez les liens existants avec les DAM du marché.
9. Gestion du print
Si votre entreprise utilise le print comme support de diffusion, des éditeurs intègrent directement une solution « Print » plus ou moins développée à leurs fonctionnalités. D’autres PIM proposent des liens avec des solutions spécialisées.
10. Ergonomie
Les éditeurs proposent tous des solutions « user friendly » cependant vos utilisateurs peuvent préférer une interface au lieu d’une autre. Ce point sera surtout à valider lors des démonstrations ou présentations que vous feront les éditeurs.
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