Dans des environnements de marché, de consommation et de concurrence en constante évolution, la transformation organisationnelle est devenue incontournable pour les entreprises souhaitant s’adapter. Dans cet article, nous explorerons les cinq clés du succès pour mener à bien une transformation organisationnelle.
- Leadership & Vision :
Un leadership fort est essentiel pour guider et communiquer la vision de la transformation.
Nous encourageons les leaders à formaliser leur vision stratégique et à donner à l’organisation des objectifs clairs à moyen-long terme, qui donnent un cadre, une direction et du sens. Cela permet à chacun d’intégrer la transformation comme nécessaire et évidente face au changement.
- Implication & Engagement :
Engager toutes les parties prenantes est crucial pour assurer le succès de la transformation.
Impliquer les employés, les clients et les partenaires, mettre l’accent sur la collaboration, l’ouverture et l’innovation avec une démarche de co-construction font partie également des recettes qui fonctionnent lors d’un projet de transformation organisationnelle.
En effet, la mise en place de programmes de développement de talents pour les employés de L’Oréal, ou encore la consolidation de ses relations avec ses fournisseurs et ses clients, a permis à notre fidèle client de rester au top de son industrie en adressant les challenges de ses différents marchés, mais aussi de conserver les meilleurs talents face aux évolutions des modes de travail.
- Culture & Change Management :
La culture d’entreprise joue un rôle déterminant dans la réussite de la transformation.
Encourager la prise de risque, favoriser l’autonomie des employés, la collaboration et la prise d’initiative, ou encore mettre l’accent sur l’apprentissage continu permet diffuser sa culture et gérer le changement.
Lors d’un projet de refonte organisationnelle, nous alertons systématiquement nos clients sur l’importance des mutations culturelles et managériales, le change management fait donc partie intégrante du dispositif.
- Gestion de projet agile :
Les structures agiles sont essentielles pour permettre des prises de décision rapides et s’adapter rapidement aux changements.
Un exemple probant est la banque française BNP Paribas, qui a entrepris une transformation organisationnelle réussie en créant des équipes multidisciplinaires et flexibles ce qui lui a permis de se positionner comme un acteur innovant dans le secteur bancaire.
Au-delà de l’atterrissage organisationnel, un projet lui-même est bien plus efficace quand géré en Agile, comme l’a confirmé notre mise en place d’un process organisationnel de « sprints » sur quelques streams structurels. Ceci a permis d’avoir des recommandations plus pertinentes et ajustées aux projets.
Autre clef du succès pour un projet est le rythme qu’on peut y mettre. Les itérations de Sprints étants courtes (quelques semaines), la productivité est au rendez-vous.
- La Data au cœur :
La prise de décision basée sur les données est devenue cruciale pour la transformation organisationnelle, et soulève les un grand nombre de questions : Comment l’utiliser à bon escient et de manière efficace ? Où mettre le curseur entre l’analyse d’indicateurs de charge très factuels et le contenu de jobs qui vont permettre de développer les talents de mon entreprise ?
Du fait de notre culture très analytique et nos valeurs centrées sur l’humain, nous proposons toujours une phase de « data cockpit » à nos clients lors de tels projets, mais sans pour autant perdre de vue le sens de chacun des jobs, et en particulier pour les plus opérationnels d’entre eux.
La réussite d’une transformation organisationnelle repose donc sur plusieurs facteurs clés qui nous donnent toutes les cartes en main pour conduire une transformation qui permettra de s’adapter aux défis et d’augmenter la compétence de son équipe.
Comme le dit Oscar Wilde « Il faut toujours viser la lune car même en cas d’échec, on atterrit dans les étoiles » ! La transformation organisationnelle est bien une histoire de système et de modèle opérationnel mais avant toute chose une histoire d’hommes et de femmes, et ça, cela reste notre conviction profonde chez MURANO Conseil.
