« Quel sera le modèle Retail de demain ? »
C’est la question que tout le monde se pose🤔… Le groupe @FURETDUNORD/DECITRE en a fait un vrai projet d’entreprise !
📕 Le 1er libraire de France a compris l’urgence de se transformer pour s’adapter à un monde en constante mutation et nous les accompagnons dans cette démarche avec l ’Observatoire de l’Expérience Client @Murano Conseil.
Au programme : #prospective et #inspiration 💡autour des grandes tendances sociétales et des signaux faibles au leurs impacts sur la consommation :
✨Émergence des consciences et recherche d’expérience,
🔍Nouveaux usages GenZ et recherche de reliance,
😄 Bonheur eudémonique et bouleversements identitaires,
💻Modèle servitiel et plateformisation,
♻️Économie circulaire et instagrammisation
…
👐🏼 2 mois d’ « Ouverture des chakras » avec @Thierry Keller de @Usbek&Rica, @Etienne Feroul de @Konbini, @Philippe Moati de l’@ObSoCo, @Emmanuel Vivier du @Hub Institute, et @Patrice Duchemin de @l’Oeil de Cetelem.
👏🏻MERCI à ces passionnants intervenants et BRAVO à l’équipe @Furet du Nord @Decitre pour l’ambition stratégique et la volonté de bousculer les codes du secteur.
Merci @Pierre Coursières et @Christophe Desbonnet pour la confiance en l’équipe @MURANO Conseil !
Pour en savoir plus => découvrez l’Observatoire de l’Expérience Client
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